Las oficinas de soporte técnico se unirán así a las oficinas Centrales para favorecer las mejoras de los servicios a sus clientes y a sus franquiciados

International Digital Online Manchester Services, en sus siglas Idonms, recientemente ha trasladado sus oficinas de soporte técnico de Dublín a Manchester para unificar sus departamentos en una sola localidad mejorando la comunicación entre los departamentos y agilizando y mejorando los servicios a sus clientes y a su Red de franquiciados Idonms.

La compañía Británica confirma así su firme intención de aunar sus recursos en una misma área como un movimiento táctico necesario para la consecución de los objetivos marcados para los próximos años debido al crecimiento que está teniendo fuera de los países europeos . Esta decisión está unida a la reciente publicación del manifiesto de su Junta, que apuesta claramente por su expansión fuera del Reino Unido y de Europa y mirando hacia Asia y América que es donde los clientes de Idonms están invirtiendo en vender su productos y servicios .A continuación publicamos un resumen de su manifiesto de la Junta que la han hecho pública fuera de sus actas internas:

“La franquicia Idonms es ante todo un método con éxito probado y transmisible que puede ser reproducido por el franquiciado en su territorio. Nuestra fórmula tiene las características siguientes:

1. Se basa en la comercialización de un producto y servicio de buena calidad.

2. La demanda para el producto y servicio es universal o, al menos, no se limita únicamente a la región de origen del franquiciador.

3. Prevé una transferencia inmediata de conocimientos y formación efectiva del franquiciado en las técnicas de comercialización y en los métodos propios de la franquicia en cuestión.

4. Establece las modalidades de una relación continua entre el franquiciador y el franquiciado, con objeto de mejorar las condiciones de explotación de la franquicia y de intercambiar innovaciones, ideas de nuevos productos y servicios, etc.

5. Describe explícitamente las aportaciones iniciales (formación, saber hacer) y las permanentes (soportes de mercadeo, publicidad, acciones promocionales, investigación y desarrollo, servicios diversos) del franquiciador.

6. Expresa los pagos inmediatos (derechos iniciales) y continuos (canon) que el franquiciado debe efectuar.

7. Implica al franquiciado en el proceso de definición de las orientaciones futuras de la franquicia y le hace participar en la vida de la franquicia.8. Prevé un procedimiento de renovación, renegociación y anulación del contrato de franquicia, así como una posibilidad de rescate para Idonms”

El traslado de su Centro técnico a sus orígenes británicos, tiene como objetivo dar soporte a la demanda y crecimiento de clientes y así intensificar si cabe las características reflejadas en su manifiesto, demostrando una vez más el compromiso de la Agencia Británica Idonms con sus clientes y franquiciados Idonms.

La firma International Digital Online Manchester Services confirma que esta es solo una de las varias mejoras que se van a dar para la consecución de su objetivo primario, que no es otro que ayudar a sus clientes y franquiciados a implantar el modelo de negocio del Marketing y la Comunicación Online con éxito haya donde ellos se lo propongan.